El Día Mundial de las Telecomunicaciones marca su presencia en el calendario en el mes de mayo.
Una excelente oportunidad para remarcar su indiscutible importancia en la industria, sobre todo cuando el paso del tiempo le va entregando nuevos aliados.
¿Lo más reciente? La Inteligencia Artificial, una herramienta poderosa que, para los expertos, ha venido a transformar la forma en que nos conectamos y nos comunicamos.
La influencia de la IA en las Telecomunicaciones
Mailyn Calderón, directora Magíster en Gestión de Tecnologías de la Información y Telecomunicaciones, de la Facultad de Ingeniería, UNAB, explica que:
«La IA no solo está revolucionando los servicios que recibimos, sino que también está redefiniendo los límites de lo posible en este sector”.
Al respecto, la profesional cuenta que “Uno de los aspectos más notables del impacto de la IA en las telecomunicaciones en Chile es su capacidad para mejorar la experiencia del cliente a través de los chatbots inteligentes y los sistemas automatizados de atención que están cambiando la dinámica de interacción, ofreciendo respuestas rápidas y personalizadas a las consultas de los usuarios”.
Transformación en la Gestión de Redes
Dentro de esta influencia sobre las Telecomunicaciones, la directora del Magíster UNAB indica que “la IA está transformando la gestión de redes y la infraestructura de las telecomunicaciones. Desde la optimización del tráfico hasta la detección proactiva de fallas, los algoritmos de IA están llevando la eficiencia operativa a nuevos niveles”.
Ley Marco de Ciberseguridad
Creada por la Agencia Nacional de Ciberseguridad, se presenta como un hito fundamental en el fortalecimiento de las defensas contra posibles amenazas cibernéticas.
“Este paso cobra aún mayor relevancia a partir de que en los últimos años nuestro país ha sido identificado como uno de los principales blancos por ciberdelincuentes” expresa Mailyn.
Te invitamos a leer la columna completa donde Mailyn Calderón, directora del MGTIT, se refiere a este tema.
