Quien realiza el Diplomado en Six Sigma Nivel Black Belt posee conocimientos teóricos y herramientas prácticas que les permiten influir en las compañías en que trabajan, con acciones y resultados concretos.
Así lo sintió el Ingeniero Civil Biomédico Sergio Manríquez, quien, con grandes experiencias a cuestas, comprende que en salud “se requiere mucho conocimiento también desde otra vista, como de manejo, organización, poder sistematizar procesos, etc. Es ahí, donde toma importancia el Diplomado en Six Sigma”.
Six Sigma en la Salud
El campo de la salud evoluciona de una manera impresionante. Siempre aparecen metodologías con el espíritu de mejorar las cosas.
“Y ahí es donde cae el tema del Six Sigma, que, si bien es antiguo desde el punto de vista histórico, en salud no existe nada de eso”.
¿Es eso lo que te lleva a tomar el Diplomado?
Es que uno dice: sería súper interesante entender cómo funcionan las grandes industrias, como por ejemplo de manufactura, donde hay mucha gente involucrada, hay muchos procesos. ¿Por qué yo, que estoy en una clínica, no puedo tener un proceso?
Si tú simplificas el proceso del viaje de un paciente, es: entran, consultan, resuelven su problema y se va. Entonces ¿por qué no hacer algo así en salud?
Ahí es cuando yo digo, sería interesante formarme en Six Sigma, y todas las variantes que aparecen después. Quiero tomar esas herramientas que la universidad donde estudié mi carrera no me dio.
Necesito tomar herramientas para hacer mejor mi trabajo, y tomar mejores decisiones. Poder implementar esto en mi trabajo es un desafío, pero si se logra, es súper potente.
¿Ha cubierto tus expectativas?
Sí, lo que pasa es que está integrado por docentes que tienen mucha experiencia en el tema.
Por ejemplo, su director es Braulio Bernard, una persona que si conversas con él, te das cuenta que sabe mucho sobre el tema, le ha tocado abordar muchos problemas, y tiene gran experiencia.
Le preguntas algo sobre un determinado caso, y sabe perfectamente qué es lo que se debiera hacer, por dónde debieses enfocar el tema, ver por dónde está realmente el problema que quizá tú pensabas era por otro lado.
Eso te da también una tranquilidad como estudiante, que quizá el problema que tú estás viendo no es tan terrible y se puede abordar, y que sin duda estás aprendiendo con bases sólidas.
Y todos los otros profesores también. O sea, son docentes que no son 100% academia, sino personas que están insertas en el tema, desde distintos rubros, y saben de lo que hablan más allá del papel.
Ellos logran transmitirte que independiente del rubro, sea retail, sea inmueble, salud, aviación, el tema se aborda de determinada forma, con estos pasos, con esta dinámica, y que se puede. Un cuerpo docente de gran nivel, con una mirada de excelencia operacional, que es algo que está muy de moda hoy en día.
Los diplomados son siempre una alternativa que te puede dar herramientas para lograr mejores cosas en tu empleo, que básicamente es lo que uno aspira cuando toma estas cosas: seguir creciendo profesionalmente.
Una experiencia Guest Lecture
¿Cómo fue la experiencia de los Guest Lecture de ASU?
Los temas tratados no eran del todo desconocidos para mí, porque salí hace poco de la universidad, entonces estoy relacionado con el mundo data science, a mí me mostraron el tema de programar en Python y esas cosas.
Pero, se torna muy interesante para quienes son mayores, o se han titulado hace algunos años. Lo vi en colegas que quedaron súper impactados con el tema y la experiencia que pudieron extraer del profesor.
Ayudó a entender que en la práctica el mundo avanza hacia procesos multidisciplinarios, o profesionales menos abanderados por lo que estudiaron, y más hacia un resultado en relación con el futuro que se está desempeñando.
Y bueno, después vimos el tema de IoT, de internet de las cosas, de cómo se relacionan con el siguiente nivel de lo que se llama ya la industria 5.0, de cómo va la automatización avanzando hacia las cosas cotidianas del día a día.
Lo encontré súper interesante, súper potente.
¿Sientes que este tipo de charlas vienen a potenciar lo aprendido en el diplomado?
Sí, es una buena experiencia para crecer un poco más en otros puntos.
Además, te siembran la semilla de la duda, de cuestionarte, y preguntarte si es que profesionalmente eres capaz, o qué más te falta. O, si te sientes capaz, ver cómo implementarlo.
También, es una invitación para ir más allá de tu zona de confort, y más allá de lo que haces en tu día a día. Entonces te metes ese bicho, esas ganas de hacer algo distinto.
“Los invito a atreverse a mirar el proceso desde arriba y darse cuenta qué es lo que podemos estar haciendo mal, porque ese es el primer paso para mejorar. Y Six Sigma, te ayuda a lograrlo”.
Sergio Manríquez
Estudiante Diplomado en Six Sigma Nivel Black Belt
