Campus Creativo

Diplomado en Investigación de Mercados Aplicada

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Inicio de clases

26/05/2025

Duración

8 meses

Modalidad

Live

Sedes

Campus Virtual

Matrícula

$$150.000

Arancel

$$1.500.000

Descripción del
Programa

Hoy en día los cambios sociales y económicos son oportunidades que entregan nuevas vías de crecimiento para las empresas y el valor de marca. Es por esto, que descifrar el comportamiento, conducta y motivaciones de los consumidores, poder cuantificar los segmentos, saber cómo impactarlos, es vital dentro de una estrategia de marketing y para el crecimiento del negocio.

Es de suma importancia observar y estudiar el comportamiento de los consumidores, descubrir sus necesidades, hábitos y percepciones, identificar tensiones y levantar insights (motivación profunda de una persona hacia un producto o servicio) para poder entender las oportunidades y generar acciones de mejoras, esto ayuda a derribar barreras para la construcción de marcas cercanas y que generen valor a los consumidores.

Video

Director(a) del Programa

Carina Sfeir

MBA, ESE Business School.
Ingeniero Civil Industrial de la Universidad Católica de Valparaíso.
20 años de experiencia en el Diseño y Ejecución de Estudios de Investigación de Mercado.
Socia Directora de agencia de investigación de mercados hace 11 años para diversas industrias tales como consumo masivo, servicios, courier, educación tecnología, retail, entre otros. 9 años de experiencia en Procter & Gamble, con reconocimientos en liderar el programa de acercamiento al consumidor para Latinoamérica.
Docente en UNAB y Universidad Diego Portales.

Equipo Docente

Sebastián Aravena

MBA ESE Business School.
Ingeniero Comercial y Bachiller en Humanidades de la Universidad de Chile.
Gerente de Customer Value Management (CVM) & Advanced Analytics en Entel .
Más de 20 años de experiencia en Telecomunicaciones, Retail y consultoría financiera a grandes empresas.
Amplia experiencia y distintos puestos ejecutivos en Planificación Comercial, Estrategia de Clientes y Analítica Avanzada.
Más de 7 años liderando la creación de estrategias de clientes y soluciones analíticas para necesidades de negocio en Chile, Argentina, Perú, Colombia, Brasil y EEUU.

Juan Eduardo Parra

Sociólogo de la Universidad de la Frontera.
Especialista en Investigación de Mercado, Gestión de Retail, Análisis de Datos Avanzados, Marketing Digital & E-commerce.
Más de 10 años en Investigación de mercado, liderando proyectos de Insight y Calidad y Experiencia de clientes, en distintos rubros, como TELECOM – RETAIL – BANCOS.
Roles como director de Proyectos en IPSOS y Encargado de Área de Estudios en Walmart Chile. Enfocados en desarrollos de Propuesta de valor, conocimiento del consumidor, lanzamiento de nuevos productos, evaluación y testeo publicitario, Experiencia y NPS, entro otros. Manteniendo relaciones comerciales y de apoyo con NIELSEN, CADEM, GFK, IPSOS y proveedores de la industria de Investigación y Estudios de Mercado.
Actualmente, Jefe de Canales Remotos - Ecommerce en Walmart Chile, liderando y dirigiendo estrategias y procesos Omnicanales del Formato Central Mayorista.

Caterina Verdi

Máster en Marketing y Comunicaciones en Instituto IEDE SCL y Madrid.
Publicista con mención en Marketing.
Experiencia en investigación de mercado, principalmente en las empresas más relevantes del rubro (Adimark/ GFK, Cadem, Cima Group y otras), donde el foco ha sido dirigir equipos de trabajo, estar a cargo de proyectos de gran envergadura, que involucran desde la planificación estratégica de las metodologías a utilizar, supervisión del desarrollo operativo, hasta entregar una visión estratégica a clientes de posibles soluciones.
Docente del ramo de Estadística Aplicada en la Universidad del Pacífico a alumnos que cursaban 3er año de Publicidad. (2014).

João-Franco Maggi

Ingeniero Comercial de la Universidad de Chile, con especialización en Marketing e Investigación de Mercados.
Experiencia en Procter & Gamble Chile, Panamá y Brasil, con responsabilidades para América Latina en el mercado de Consumo Masivo, Salud y Estrategia de Medios.
Especialización en la categoría de Vacunas trabajando para Sanofi Pasteur, alcanzando el rango de director de Marketing Digital para Latinoamérica.

Daniela Urbina

Ingeniero Comercial de la Universidad de Chile.
Experiencia en Áreas Analíticas: Investigación de Mercado, Revenue Management, Business Intelligence y Data Science, y en diferentes rubros: Consumo Masivo, Medios y Retail.
Experiencia BI y Data Science en Sodimac, desarrollando e implementando proyectos de segmentación, reconocimiento de imágenes, optimización de precios y forecasting.
Obtuvo 2 reconocimientos por “Innovación y Creatividad” el 2021 y “Agilidad” el 2022 en el área de Estrategia de Clientes y Marketing de Sodimac.

José Rosas

Magíster en Ingeniería y Coach Profesional/Ejecutivo de la Pontificia Universidad Católica de Chile.
Ingeniero Civil Industrial.
Gerente de Marketing de Grupo Kaufmann (líder en el rubro automotriz - transportes en Chile).
Experiencia en roles de liderazgo en empresas multinacionales, con roles locales, regionales y globales.
Manejo de equipos diversos y multiculturales.
Experiencia en Consumo Masivo (P&G) y Automotriz (Kaufmann).
Coach Ejecutivo Independiente.

Andrea Donoso

Magíster en Dirección de Marketing Universidad Adolfo Ibáñez.
Publicista con Mención en Marketing y Medios titulada en Duoc UC.
Subgerente de Marketing, Maestra Inmobiliaria.
Con más de 15 años de experiencia en Marketing en Retail, Inmobiliaria, Agencias de Publicidad, Marketing Relacional y Comunicaciones en el área de cuentas.
Amplio conocimiento en Retail para la creación y desarrollo de marcas de Food, Non Food y Home Improvement, así́como de compañías de los ámbitos financieros, telecomunicaciones y otras sin fines de lucro.
Cuenta con experiencia en el manejo de grandes marcas nacionales y globales.
Liderazgo del área de Marketing del Grupo Maestra.

Alejandra Aparicio

Economista, Universidad Central de Venezuela.
Con más de 18 años de amplia experiencia en Marketing Estratégico, Negocios Internacionales, Marketing Digital, Proyectos Martech y Trade Marketing en la industria de Consumo Masivo, Tecnología y Financiera en América Latina.
Se ha desempeñado como Gerente de Marketing en Procter & Gamble Latam y como CMO en Samsung Chile y Falabella Financiero Regional.
Vasta experiencia en Manejo de Portafolio, Posicionamiento Estratégico de Marca, Desarrollo y Calificación de Publicidad, Innovación Comercial y de Producto, Entrada a Nuevos Mercados, Estrategia Digital, entre otras áreas de experiencia.
Reconocida líder organizacional de equipos de alto desempeño con grandes habilidades de colaboración y persuasión.
Hoy en día es Socia - Directora Comercial y Marketing de la Consultora Melga Advisors.

Paula Pérez

MBA del ESE Business School y periodista de la Pontificia Universidad Católica de Chile.
Tiene experiencia en Marketing Legal, Desarrollo de Negocios, Servicio al Cliente, Comunicaciones, Marketing y Tecnología.
Dirige el Área de Marketing y Comunicaciones de Alessandri Abogados, una de las firmas de mayor antigüedad y prestigio del país.
Encargada del posicionamiento de los abogados en medios de comunicación, rankings internacionales, así como también del branding de la marca Alessandri.
Fue profesora Instructora de la Escuela de Periodismo, Pontificia Universidad Católica de Chile y ayudante del ramo Políticas de Información de la Escuela de Periodismo de la Pontificia Universidad Católica de Chile.

Luis Kohle

MBA de la Universidad de Santiago.
Magíster en Marketing de la Universidad Adolfo Ibañez.
Administrador Publico de la Universidad de Santiago.
Sub Gerente de Marketing Intelligence en Activa Research.
Académico de investigación de mercado, marketing estratégico y profesor guía de tesis en distintas universidades. Más de 25 años de experiencia en investigación de marca, audiencias, publicidad y comportamiento del consumidor, en compañías internacionales y locales.

Perfil de Egreso

Los estudiantes del Diplomado en Investigación de Mercado Aplicada poseen la capacidad y habilidad para desarrollar individualmente o en equipos las competencias en las áreas del marketing y la publicidad, con la finalidad de poder gestionar, liderar, solicitar e interpretar de manera correcta y precisa estudios de mercado, tanto cualitativos como cuantitativos, de fuentes primarias y secundarias.

Al terminar del diplomado, el estudiante será capaz de:

Describir con fundamentos el valor de cada tipo de investigación y cuándo utilizar las diferentes técnicas.
Interpretar apropiadamente los resultados de una investigación, logrando sacar las conclusiones e inferencias de manera correcta.
Gestionar estudios de investigación de mercado de manera eficiente, analizando si las propuestas e informes recibidos son los apropiados a los objetivos de negocio.

Objetivos

Objetivos Generales:

Adquirir las herramientas apropiadas para poder dirigir, interpretar y maximizar los resultados obtenidos de una investigación de mercados, que sea de utilidad para quienes se dediquen a desarrollar el área del marketing, negocios, publicidad, ciencias sociales o emprendedores.
Gestionar el máximo valor de los insights e información obtenidos de la investigación de mercado, entendiendo cómo aplicarla, cuándo y en qué contextos.

Objetivos Específicos:

Aplicar técnicas de investigación de mercado con el fin de generar un aprendizaje significativo en el área del marketing y publicidad.
Recopilar información relevante respecto al mercado y utilizarla en la generación de valor.
Interpretar los resultados de una investigación de mercados y su aplicación en la generación de valor.
Adquirir un conocimiento profundo del consumidor para la generación de ideas creativas, campañas de marketing y publicidad entre otras.
Interpretar el valor de los insights e información (cuantitativa y cualitativa) obtenidos de la investigación y entender cómo aplicarla, cuándo y en qué contextos.

Plan de Estudios

El Diplomado en Investigación de Mercado Aplicada, está conformado por 4 asignaturas, según sea el caso, durante un semestre. Este diplomado tiene un total de 165 horas pedagógicas.

¿Por qué postular al programa?

Este diplomado entrega una comprensión profunda de las técnicas y herramientas más avanzadas para analizar el comportamiento del consumidor, evaluar la competencia y tomar decisiones estratégicas basadas en datos.
La investigación de mercados aplicada, a su vez, proporciona habilidades necesarias para recopilar y analizar datos de mercado de manera efectiva, lo que permite tomar decisiones estratégicas basadas en evidencia sólida.
Esto no solo mejora la capacidad para identificar oportunidades de negocio y amenazas, sino que también ayuda a minimizar riesgos y maximizar el retorno de inversión en estrategias de marketing y ventas.
Con este diplomado, los estudiantes estarán capacitados para acceder a un amplio abanico de oportunidades laborales en sectores como el marketing, la publicidad, la consultoría, la gestión de marca y la toma de decisiones empresariales, maximizando su valor profesional y comercial.

Dirigido a

Este diplomado está dirigido a profesionales de las carreras de Publicidad, Diseño, Periodismo, así como a personas del ámbito de la Ingeniería Comercial, Ciencias Sociales, emprendedores y otras disciplinas afines a las áreas de marketing y comunicación.

Profesionales que hayan tenido una experiencia de trabajo en la industria, y que quieren aumentar su valor profesional y su aporte en la industria de las agencias y la asesoría.