Nos encontramos actualmente en un entorno muy cambiante, de incertidumbre, y de alta complejidad, donde los ejecutivos y líderes de las organizaciones deben tomar decisiones rápidas y certeras, que exigen contar con las habilidades y los conocimientos directivos necesarios para dar respuesta a diversas situaciones.
El presente programa, busca desarrollar conocimientos y criterios estratégicos que permitan diagnosticar y mejorar el área de operaciones en una empresa manufacturera y/o de servicios, lo cual comprende el conjunto de procesos y estructuras que permiten poner a disposición de los clientes, los productos y/o servicios que comercializa una empresa.