Objetivo General
Entregar tácticas, técnicas y modelos de decisión para gobernar los requerimientos de contratación de servicios mediante la evaluación de riesgos, agregación de valor, alineamiento con los planes productivos, mejoramiento de la calidad en el servicio prestado y alineamiento con los programas de desarrollo sostenible de la empresa.
Durante la realización del programa los expertos desarrollaran casos y modelos prácticos de toma de decisiones en contratos dentro de la empresa basado en la estandarización de actividades, establecimiento de criterios objetivos, formalización de los niveles de autoridad en la empresa, criterios de agregación de valor y revisión continua de las decisiones en contratos.
Objetivos Específicos
Desarrollar en los alumnos competencias para:
- Identificar los fundamentos sobre gestión del proceso de contratación de acuerdo con sus características.
- Aplicar técnicas de gestión del proceso de contratación según metodologías de elaboración de formularios y contratos.
- Identificar los fundamentos sobre riesgos en contratos de acuerdo con sus características.
- Aplicar técnicas de gestión de riesgos en contratos según mecanismos de medición del desempeño, detección y gestión de peligros.
- Identificar los fundamentos de la negociación de acuerdo con sus características y elementos que intervienen en el proceso
- Aplicar estrategias de negociación según mecanismos comunicacionales de generación de alternativas, mediaciones y cierres efectivos.
- Aplicar mecanismos de administración de contratos de acuerdo con los criterios de diseño de contrato laboral y estatutos de la normativa vigente.
- Identificar los aspectos relevantes sobre los principios legales de la administración de contratos de acuerdo con sus características.
- Describir aspectos relevantes sobre el control de costos de contratos laborales según los tipos de estructuras.
- Identificar los fundamentos sobre reclamos de acuerdo con sus características, causas e importancia de su manejo efectivo.
- Aplicar estrategias de manejo de reclamos de acuerdo con los mecanismos de presentación, prevención y administración de soluciones.
